Q.切り抜きくんのサポートはメールのみですか？
営業時間内はお電話でも承っております。
Q.個人でも依頼は可能ですか？
個人の方でもお気軽にご依頼ください。
Q.修正、再作業は有料となりますか？
初回お取引時にサンプルを提出させていただいておりますので、当社の不備により明らかにサンプルと相違する場合には無償で対応させていただきます。
Q.返品は可能ですか？
デジタルデータの特性上、返品はお受けいたしかねます。
Q.切り抜きくんを急ぎの依頼をする場合、割増料金はかかりますか？
10時までの納品：当日中 10時以降の納品：翌日午前 この範囲の場合、お急ぎのお客様向けサービス「快速切り抜き君」の適用となります。
※枚数や作業難易度によって対応ができない場合がございます。
その場合は見積もり提出時に迅速に共有させていただきます。
Q.画像の切り抜き範囲や方法に細かい指示をすることは可能ですか？
画像の納品時に、あわせて指示書や作業サンプルをお送りください。誠心誠意対応させていただきます。
Q.ファイル名など日本語可能ですか？
対応可能です。ただし、/(スラッシュ)、*(アスタリスク)、:(コロン)などはご利用頂けません。
Q.切り抜きくんは休日、営業時間外の入稿は可能ですか？
対応可能です。
Q.色調補正の作業は対応可能ですか？
対応可能です。
Q.入稿可能な画像形式はどのようになりますか？
JPG、EPS、TIF、PSD、BMP、PNGなど、Photoshopで開く事が出来る形式でしたら、すべての形式に対応可能です。
Q.メディアでの入稿は可能ですか？
可能ですが、費用はお客様負担となります。
Q.支払方法はどのようになりますか？
お支払いは銀行振り込みでお願いいたします。
作業納品月の月末締めで請求書を作成し、翌月頭に原則pdfでお送りいたします。
作業納品月の翌月末までに当社指定の銀行口座へお振込みください。
※郵送対応も可能です。
Q.作業費用以外に費用は発生しますか？
作業賃以外一切の費用は発生いたしません。
Q.切り抜き加工以外の作業もお願いできますか？
多岐にわたり対応しております。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.価格表の用意はありますか？
ご用意はありません。費用は作業画像の内容によって変動しますので、作業画像をお送りください。拝見後すぐに見積書を提出させていただきます。
Q.1枚あたりの料金はいくらですか？
作業内容により異なりますが、シンプルな切り抜きで数十円〜が目安です。作業画像をお送りいただければすぐにお見積もりいたします。
Q.大量発注の場合、割引はありますか？
はい、枚数に応じたボリュームディスカウントをご用意しています。まずはお気軽にご相談ください。
Q.見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは完全無料です。作業画像をお送りいただければ、迅速にお見積もりをお出しします。
Q.通常の納期はどのくらいですか？
通常2〜3営業日以内に納品いたします。枚数や作業内容により変動しますので、お見積もり時にご案内いたします。
Q.100枚以上の大量注文の場合の納期は？
枚数に応じてスケジュールをご提案します。大量注文も対応実績がございますので、事前にご相談ください。
Q.AI切り抜きツールとの品質の違いは何ですか？
複雑な髪の毛、半透明素材、影の処理など、AIでは難しい部分をプロの手作業で高品質に仕上げます。特にECモールのガイドライン準拠が必要な場合、人手による確認・調整が品質を大きく左右します。
Q.楽天やAmazonのガイドラインに準拠した加工は可能ですか？
はい、各ECモールの商品画像ガイドラインを熟知したスタッフが対応します。白背景ルール、テキスト占有率、画像サイズなど、各モールの要件に合わせて加工いたします。
Q.納品データの解像度やサイズは選べますか？
はい、ご指定の解像度・サイズ・ファイル形式で納品可能です。複数サイズでの一括納品にも対応しています。
Q.背景色の指定は可能ですか？
白背景はもちろん、指定色での背景設定や透過PNG（背景なし）での納品も対応しています。
Q.初回無料お試しの枚数は何枚ですか？
初回は無料でお試しいただけます。詳しくは無料お試しページをご覧ください。
Q.データの受け渡し方法は？
メール添付、ファイル転送サービス（ギガファイル便等）、クラウドストレージ（Googleドライブ、Dropbox等）など、ご都合の良い方法に対応します。
Q.定期的な依頼は可能ですか？
はい、月次契約・定期発注も承っています。定期的なご依頼の場合、優先対応や特別料金のご相談も可能です。
Q.画像の機密性は守られますか？
お預かりした画像データは厳重に管理し、作業目的以外には一切使用しません。納品完了後は速やかにデータを削除いたします。
Q.他社の画像加工代行との違いは何ですか？
切り抜きくんは初回無料お試し、柔軟なご要望対応、プロの手作業による高品質が特徴です。お急ぎの場合は「快速切り抜きくん」サービスもご利用いただけます。
Q.契約期間の縛りはありますか？
契約期間の縛りは一切ありません。1回限りのご依頼も大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。